اینترنت خانه: Internet zu Hause
برای گرفتن اینترنت خانه در آلمان، پیش از پذیرفتن قرارداد بررسی کنید که شرکت در نشانی دقیق شما چه خدماتی دارد و خلاصه قرارداد را بخوانید. قوانین حمایت از مصرف‌کننده برای شما هم یکسان است؛ سرعتی که تبلیغ می‌شود به‌تنهایی هزینه، مدت قرارداد و شرایط اسباب‌کشی را نشان نمی‌دهد.
گام به گام
- بررسی و هماهنگی اتصالبررسی کنید که شرکت در نشانی دقیق شما چه خدماتی دارد. خلاصه کتبی قرارداد و شرایط تجهیزات را بخوانید. سپس برای فعال‌سازی اینترنت یا انتقال قرارداد فعلی هماهنگ کنید و تأییدیه را نگه دارید.
خلاصه‌ای که شرکت طبق قانون از قرارداد به شما می‌دهد، ویژگی‌های اصلی خدمات، هزینه فعال‌سازی و هزینه‌های جاری، مدت قرارداد و شرایط پایان دادن به آن را توضیح می‌دهد. پیش از تعیین زمان فعال‌سازی، از چگونگی نصب، شرایط روتر و خدماتی که شرکت واقعاً در نشانی شما ارائه می‌دهد مطمئن شوید.
هنگام اسباب‌کشی، اگر شرکت در نشانی تازه هم خدمات توافق‌شده را ارائه می‌دهد، باید قرارداد را بدون تغییر مدت آن ادامه دهد. اگر نتواند این خدمات را در نشانی تازه ارائه دهد، طبق ماده ۶۰ قانون TKG حق دارید با مهلت یک‌ماهه به قرارداد پایان دهید. اسباب‌کشی را به شرکت خبر دهید و روشن کنید که برای قرارداد شما چه پیش می‌آید؛ اسباب‌کشی به‌خودی‌خود قرارداد را تمام نمی‌کند.
